Chính sách bảo hành xe điện DUNG VƯỢNG

Thời gian bảo hành của xe điện DUNG VƯỢNG

Khi mua xe đạp điện, xe máy điện tại cửa hàng MOVE thì khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm với các chính sách về bảo hành. Do thời gian bảo hành của mỗi bộ phận khác nhau nên khách hàng cần lưu ý ở các khoảng thời gian như sau:

Lưu ý: DUNG VƯỢNG sẽ từ chối bảo hành đối với các trường hợp xe đạp điện/ xe máy điện xuất hiện các lỗi từ người dùng như: sự cố va đập, tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu phương tiện, sử dụng quá tải trọng,….trong quá trình sử dụng phương tiện.

Thời gian bảo hành của xe điện YADEA

Chính sách bảo hành chính hãng theo quy định của YADEA, áp dụng cho toàn bộ những khách hàng khi mua các sản xe đạp điện YADEA chính hãng. Nếu khách hàng đang quan tâm đến những chính sách bảo hành này có thể tham khảo chi tiết bên dưới đây nhé.

Lưu ý:

Một số trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành nên khách hàng cần lưu ý, khi mua xe đạp điện hoặc xe máy điện đến từ thương hiệu YADEA như sau:

• Đối với những bộ phận bị hao mòn và tiêu hao tự nhiên sau khi mua sẽ không thuộc gói ba bảo hành. Để biết được điều này, khách hàng có thể xem thêm ở phần Hướng dẫn sử dụng của YADEA.
• Các trường hợp hư hỏng do không làm theo yêu cầu hướng dẫn trong Hướng dẫn sử dụng xe hoặc Các trường hợp hư hỏng do bảo dưỡng không đúng cách tại các cửa hàng, dịch vụ không chuyên nghiệp.
• Các trường hợp hư hỏng do sử dụng vượt quá giới hạn thông số kỹ thuật do công ty quy định.
• Các trường thiệt hại, hư hỏng do tự ý sửa chữa không phải do kỹ thuật viên hệ thống đại lý Yadea ủy quyền chính hãng.
• Các trường thiệt hại do sử dụng quá mức trong cuộc thi xe điện, xe máy,…
• Các trường hợp hư do không sử dụng linh kiện chính hãng của công ty Yadea.
• Các sản phẩm thuộc loại hình khuyến mãi quảng cáo, quà tặng thêm bị hỏng, lỗi sẽ không ảnh hưởng đến chức năng của xe.
• Các trường hợp hư hỏng do thay đổi theo thời gian (mất màu tự nhiên, lớp mạ rỉ sét,…).
• Sự xuống cấp của các bộ phận (cao su,…) và dầu mỡ do để lâu ngày.
• Các vấn đề gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như hành động ác ý, cố ý gây tổn hại.
• Các vấn đề do khói bụi than, thuốc, dược phẩm, phân chim và xói mòn do có thành phần muối ,mưa axit.
• Thiệt hại trong các trường hợp bất khả kháng (động đất, bão, hỏa hoạn, lũ lụt,….)
• Hư hỏng do các yếu tố không đảm bảo chất lượng khác.
• Không có hóa đơn, biên lai hoặc các chứng từ chứng minh đã mua xe Yadea chính hãng.
• Bộ sạc, bộ điều khiển,…. có nhãn hiệu bị rách sẽ không được bảo hành và chìa khóa bị gãy bên trong.
• Pin ắc quy bị chai, phồng, ngâm nước, hư hỏng do nguyên nhân bên ngoài, tất cả pin và phụ kiện đều không phải được đổi trả.

Một số lưu ý về chính sách bảo hành xe điện DUNG VƯỢNG

Ngoài ra khách hàng cần lưu ý một số vấn đề về chính sách bảo hành của xe điện DUNG VƯỢNG như sau:

• Đối với các phương tiện được sử dụng trong gia đình, thì thời gian bảo hành như bên trong bảng trên.
• Ngoài mục đích sử dụng cho các thành viên trong gia đình như kinh doanh, thương mại, công ty, mua theo nhóm hoặc cho thuê thì thời gian bảo hành sẽ giảm một nửa dựa vào thời gian bảo hành bên trên.
• Khi không sử dụng xe đạp điện/ xe máy điện trong một thời gian dài, người dùng nên sạc ắc quy ít nhất 1 lần/tháng. Điều này giúp cải thiện tuổi thọ ắc quy và tránh tổn thất khi không bảo hành.
• Nếu khách hàng có voucher giảm giá sửa chữa thì dịch vụ được áp dụng đối với các trường hợp lỗi do người dùng không nằm trong hạng mục được bảo hành. Thời gian hạn sử dụng của voucher từ ngày kích hoạt bảo hành đến khi thời hạn bảo hành hết theo từng linh kiện.
• Voucher giảm giá dành cho các dịch vụ sửa chữa sẽ được áp dụng tối đa 3 lần hoặc hết giá trị cho tổng các voucher tùy vào từng điều kiện của voucher. Mỗi voucher được áp dụng khách hàng sẽ được giảm giá tối đa 50% dịch vụ trên tổng giá sửa chữa.

Thông tin liên hệ

• Địa chỉ: Số 87 Phố Chùa Thông – Phường Sơn Lộc – TX Sơn Tây – TP Hà Nội
• Điện thoại: 024. 33832156  – Fax: 024. 33832647
• Số điện thoại tổng đài CSKH: 1800 545452
• Email: xemaydungvuong@gmail.com ; cskhdungvuong@gmail.com
• Website: http://xediendungvuong.com.vn/